POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: setembro de 2026
A Lia Lopes Sociedade Individual, inscrita no CNPJ sob o nº 56.122.638/0001-50, respeita a privacidade dos usuários e adota medidas destinadas à proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Esta Política explica quais informações poderão ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem poderão ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos nos termos da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.
1. CONTROLADOR DE DADOS
Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a Lia Lopes Sociedade Individual atua como controladora dos dados pessoais quando lhe compete decidir sobre as finalidades e os meios do tratamento.
2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS
Dependendo da forma como o usuário interage com o site, poderão ser tratados:
Dados de identificação e contato
Nome, sobrenome, telefone, WhatsApp, e-mail e demais informações fornecidas voluntariamente.
Dados profissionais e empresariais
Poderão ser coletados:
CNPJ;
cargo ou função profissional;
empresa representada;
faturamento anual;
informação sobre existência ou não de débitos;
informações relacionadas à demanda apresentada.
Dados referentes exclusivamente a pessoas jurídicas não constituem, por si só, dados pessoais. No entanto, poderão estar relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Informações fornecidas pelo usuário
Também poderão ser tratadas informações inseridas em formulários, mensagens, campos de contato e demais comunicações encaminhadas ao Escritório.
Dados de navegação e dispositivo
Poderão ser coletados dados como endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas, origem do acesso, data, horário, tempo de permanência e interações realizadas no site.
Dados pessoais sensíveis
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nos formulários gerais do site.
Recomendamos que informações dessa natureza não sejam inseridas em campos abertos, salvo quando efetivamente necessárias e houver fundamento jurídico adequado para seu tratamento.
3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados poderão ser utilizados para:
responder contatos e solicitações;
compreender o perfil da empresa e a demanda apresentada;
realizar qualificação inicial do contato;
identificar a aderência da demanda às áreas de atuação do Escritório;
direcionar o atendimento;
manter relacionamento com clientes, potenciais clientes e parceiros;
registrar e acompanhar contatos e oportunidades em sistemas de CRM;
realizar comunicações institucionais e comerciais permitidas pela legislação;
fornecer conteúdos e informações relacionados às atividades do Escritório;
analisar o desempenho do site;
compreender como os usuários interagem com as páginas;
mensurar campanhas e conversões;
melhorar conteúdos, funcionalidades e experiência de navegação;
prevenir fraudes e utilizações indevidas;
proteger a segurança dos ambientes digitais;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer regularmente direitos;
atender determinações de autoridades competentes.
4. BASES LEGAIS
O tratamento dos dados será realizado de acordo com a base legal adequada a cada finalidade.
Conforme o caso, poderão ser utilizadas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
consentimento;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;
demais hipóteses previstas na legislação aplicável.
O simples acesso ao site não significa que todos os tratamentos realizados tenham como fundamento o consentimento.
5. FORMULÁRIOS
Os formulários disponibilizados no site poderão solicitar:
nome e sobrenome;
WhatsApp;
CNPJ;
cargo ou função;
faturamento anual;
existência ou não de débitos;
informações necessárias à compreensão da demanda.
Esses dados poderão ser utilizados para compreender o perfil do contato, identificar sua necessidade e direcionar adequadamente o atendimento.
6. FERRAMENTAS DE ANÁLISE E MARKETING
Utilizamos ferramentas tecnológicas para analisar o desempenho do site, mensurar campanhas e compreender a interação dos usuários.
Entre elas estão:
Google Analytics: utilizado para obtenção de informações estatísticas relacionadas ao acesso e à utilização do site.
Google Tag Manager: utilizado para gerenciamento de tags e tecnologias de mensuração implementadas no site.
Meta Pixel: utilizado para mensuração de campanhas, análise de conversões e compreensão de interações relacionadas a anúncios e conteúdos.
Também poderão ser utilizadas outras ferramentas compatíveis com essas finalidades, observada a legislação aplicável.
7. SISTEMAS DE CRM
Dados fornecidos pelos usuários poderão ser registrados em sistemas de CRM utilizados pelo Escritório.
Essas plataformas poderão ser utilizadas para:
organizar contatos;
registrar interações;
acompanhar solicitações;
administrar relacionamento;
gerenciar oportunidades;
estruturar processos de atendimento.
Os fornecedores dessas tecnologias poderão ser alterados ao longo do tempo, observados os requisitos aplicáveis à proteção de dados.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, analisar sua utilização e mensurar campanhas.
Podemos utilizar:
Cookies necessários: utilizados para segurança e funcionamento adequado do site.
Cookies analíticos: utilizados para compreender a utilização do site e aprimorar sua experiência.
Cookies de publicidade e mensuração: utilizados para mensuração de campanhas, conversões e interações relacionadas às nossas ações de comunicação.
Cookies não necessários serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário quando exigido pela legislação aplicável.
Ao acessar o site, o usuário poderá optar entre:
ACEITAR COOKIES
ou
RECUSAR COOKIES NÃO NECESSÁRIOS
A recusa não impedirá a utilização dos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site.
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros envolvidos no funcionamento do site e nas atividades de atendimento e relacionamento.
Isso poderá incluir:
fornecedores de tecnologia;
plataformas de CRM;
plataformas de comunicação;
ferramentas de análise e mensuração;
plataformas de publicidade;
fornecedores de suporte e segurança;
prestadores necessários à execução das atividades do Escritório;
autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento deverá observar as finalidades aplicáveis e os requisitos previstos na legislação.
A Lia Lopes Sociedade Individual não comercializa dados pessoais.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Algumas ferramentas tecnológicas utilizadas pelo Escritório são fornecidas por empresas com atuação internacional.
Por esse motivo, determinadas operações de tratamento poderão envolver transferência internacional de dados.
Quando aplicável, essas operações observarão os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
11. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram seu tratamento.
Poderão ser considerados:
a finalidade do tratamento;
a duração do relacionamento com o titular;
obrigações legais ou regulatórias;
prazos prescricionais;
necessidade de exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
requisitos de segurança;
demais hipóteses legais de conservação.
Quando não houver fundamento para manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
12. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, destruição, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.
Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Por esse motivo, as medidas de segurança poderão ser periodicamente avaliadas e aprimoradas.
13. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre compartilhamento;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento, quando cabível;
exercício dos demais direitos previstos na legislação.
Poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas solicitações.
14. COMUNICAÇÕES
Quando permitido pela legislação, os dados de contato poderão ser utilizados para comunicações relacionadas às atividades, conteúdos e serviços do Escritório.
Quando aplicável, serão disponibilizados meios para que o titular deixe de receber comunicações dessa natureza.
15. DADOS DE TERCEIROS
O usuário que fornecer dados pessoais pertencentes a terceiros deverá possuir fundamento legítimo para fazê-lo.
Recomendamos que sejam fornecidas apenas informações necessárias à finalidade do contato.
16. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O site e os serviços divulgados possuem natureza predominantemente empresarial e profissional e não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes.
Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as providências adequadas conforme a legislação aplicável.
17. LINKS DE TERCEIROS
O site poderá conter links para páginas, redes sociais, plataformas ou serviços administrados por terceiros.
Esses ambientes possuem suas próprias práticas de privacidade e proteção de dados, pelas quais seus respectivos responsáveis respondem.
18. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas funcionalidades, ferramentas, atividades do Escritório, legislação ou práticas de proteção de dados.
A versão vigente permanecerá disponível no site, acompanhada da data de sua última atualização.
19. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS
Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas para: [email protected] .